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Garanzie e politiche commerciali

Tutti i vini in vendita sul nostro sito (serenevinibio.it) sono prodotti esclusivamente con le uve provenienti dai vigneti di proprietà ad Affi.

Serene garantisce che tutte le indicazioni riportate in etichetta siano conformi alla legislazione vigente e che rispecchino le caratteristiche del vino.

Le indicazioni della gradazione alcolica e degli allergeni (contiene solfiti) sono nelle retroetichette e a norma di legge.

Ogni vino che trovi sul nostro sito è corredato di una singola scheda prodotto, scaricabile, che presenta le sue caratteristiche principali.

In base alle annate dei vini, i contenuti delle singole schede potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e modifiche.
Visita questa pagina per scaricare le schede tecniche dei vini aggiornate.

La vendita e dei vini e dei prodotti presenti sul nostro sito è riservata ai consumatori maggiori di 18 anni.
Utilizzando il nostro sito dichiari di essere maggiorenne.

Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa (IVA 22%).

Il costo del trasporto è indicato separatamente nel processo di acquisto e in fattura.

Visita questa pagina per maggiori informazioni riguardo ai trasporti.

Le modalità di pagamento sono indicate nel processo di acquisto e sono: Carta di Credito o prepagata, PayPal e bonifico bancario.

Il contratto di vendita è da considerarsi concluso quando Serene riceve il modulo d’ordine completo di pagamento, ne verifica la correttezza dei dati e le invia una ricevuta dell’ordine di acquisto contenente il riepilogo delle informazioni della transazione.

Con la trasmissione dell’ordine, lei dichiara di conoscere ed accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita di serenevinibio.it e le ulteriori informazioni contenute nel sito, inclusi i richiami alla Privacy Policy e alle Condizioni Generali d’Uso.

Fatturazione

L’emissione della ricevuta/fattura è contestuale all’ordine.
I documenti ti verranno inviati via e-mail in formato pdf.

Spedizione e Consegne

Il trasporto dei nostri vini è affidato a corrieri selezionati, che si assumono la piena responsabilità della consegna.

Tutte le spedizioni sono assicurate senza alcun costo aggiuntivo.

Visita questa pagina per maggiori informazioni riguardo ai costi di spedizione e sui paesi in cui consegnamo.

I tempi di spedizione sono generalmente compresi tra i 72-96 ore lavorative dal momento del ricevimento dell’ordine.

Per visualizzare lo stato dell’ordine puoi entrare nella tua area riservata (serenevinibio.it/account) nella sezione “i miei ordini”, da lì potrai tracciare la consegna del tuo acquisto.

Una volta effettuato il tuo ordine non sarà più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Ti suggeriamo di controllare l’indirizzo di spedizione inserito prima di inoltrare l’ordine accedendo alla tua area riservata nei dati del tuo profilo.

In caso dell’inserimento errato dell’indirizzo di consegna, ti invitiamo a contattarci immediatamente via e-mail ([email protected]).

Assistenza e contatti

Per ricevere informazioni, fare domande riguardanti la spedizione dei tuoi ordini puoi contattarci via mail: [email protected] o telefonando al numero: +39 392 4474196.

Garanzia, rimborsi e diritto di recesso

Per ricevere indicazioni su come procedere a un cambio merce, con quali costi, ti invitiamo a contattarci via mail: [email protected] o telefonando al numero: +39 392 4474196.

Nell’e-mail dovrai comunicarci il numero d’ordine e la descrizione accurata del difetto (ti consigliamo di documentare il tutto, là dove è possibile, con materiale fotografico).

In caso di ricezione di prodotti danneggiati ti preghiamo di contattarci via mail: [email protected], mandando tutta la documentazione possibile per evidenziare il prodotto danneggiato.

In caso, invece, volessi avvalerti del tuo diritto di recesso, regolato dalla disciplina del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), puoi farlo senza alcuna penale entro 14 giorni dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Privacy e Sicurezza

Puoi trovare tutte le informazioni riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali nella nostra Privacy Policy.

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